นโยบายความเป็นส่วนตัว

ส่วนที่ 1

บทนำและวัตถุประสงค์

138vf ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลคือสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของผู้ใช้ทุกคน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าแพลตฟอร์มของเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวมไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็น

เราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง โปร่งใส และปลอดภัย

ส่วนที่ 2

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

138vf เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย รายละเอียดของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีดังนี้

ส่วนที่ 3

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

138vf เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้ โดยทุกช่องทางดำเนินการอย่างโปร่งใสและได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล

• การลงทะเบียนสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์
• การยืนยันตัวตน: เอกสารที่ท่านส่งให้เพื่อยืนยันอายุและตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อท่านฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านแพลตฟอร์ม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่บันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเล่นเกม เข้าสู่ระบบ หรือใช้ฟีเจอร์ต่างๆ
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อทีมงานผ่านแชทสด LINE หรืออีเมล
• คุกกี้และการติดตาม: ข้อมูลที่รวบรวมผ่านเทคโนโลยีคุกกี้และการวิเคราะห์เว็บไซต์

ส่วนที่ 4

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

138vf ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมเพิ่มเติมจากท่าน

• เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของผู้สมัครสมาชิก ให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• เพื่อประมวลผลธุรกรรมการเงิน รวมถึงการฝาก ถอน และโอนเงิน
• เพื่อให้บริการและจัดการบัญชีของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่ผิดปกติ การโกง หรือการฟอกเงิน
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึง PDPA และกฎหมาย AML
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการ ประสบการณ์ผู้ใช้ และความปลอดภัยของระบบ
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่ท่านให้ความยินยอมไว้

ส่วนที่ 5

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

138vf จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดเลือก: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ซึ่งมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลกับเราอย่างชัดเจน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฟอกเงินหรือการโกง
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมจากผู้พัฒนาเกมที่เราร่วมงานด้วย

ส่วนที่ 6

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

138vf ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีจากภายนอก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและความสามารถในการใช้งานแพลตฟอร์ม

ส่วนที่ 7

ความปลอดภัยของข้อมูล

138vf ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีพนักงาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจสอบและบันทึก Log กิจกรรมต่างๆ ในระบบตลอด 24 ชั่วโมง

ส่วนที่ 8

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

138vf เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังต่อไปนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 138vf จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ต่อ

ส่วนที่ 9

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ ต่างๆ ที่ 138vf พร้อมให้ความร่วมมือและดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเต็มที่

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุ ในส่วนที่ 12 เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หรือแจ้งให้ท่านทราบหากต้องใช้เวลานานกว่านั้น

ส่วนที่ 10

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 138vf อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับสากล หรือผู้พัฒนาเกมในต่างประเทศ

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 138vf จะดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูล
• ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย PDPA
• ข้อมูลได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่งทุกครั้ง

ส่วนที่ 11

นโยบายสำหรับผู้เยาว์

138vf มีนโยบายที่เข้มงวดในการไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ซึ่งเป็นอายุขั้นต่ำตามที่กฎหมายไทยกำหนดสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน

หากผู้ปกครองหรือผู้มีอำนาจปกครองพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 138vf กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

ส่วนที่ 12

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 138vf ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอข้อมูลส่วนบุคคล PDPA")
• แชทสดและ LINE: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน พร้อมให้บริการเป็นภาษาไทย
• ระยะเวลาการตอบกลับ: เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น